銷售、客服與客戶關係Sales, Customer Service & Client Relations
order status
n.L2 進階B2
訂單狀態
英文釋義 information showing the current stage of an order
多益
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詞彙（2,500）
meet expectations
v. · B2 · L2符合期望；達到預期
missing item
n. · B2 · L2漏寄商品；缺少的品項
money-back guarantee
n. · B2 · L2退款保證
negotiate
v. · B2 · L2談判；協商
nonrefundable
adj. · B2 · L2不可退款的
onboard a client
v. · B2 · L2引導新客戶開始使用服務
order number
n. · B2 · L2訂單編號
order status
n. · B2 · L2訂單狀態
partial refund
n. · B2 · L2部分退款
pending
adj. · B2 · L2待處理的；尚待決定的
purchase history
n. · B2 · L2購買紀錄
qualify a lead
v. · B2 · L2評估潛在客戶是否具備購買條件
quota
n. · B2 · L2銷售定額；業績配額
reimburse
v. · B2 · L2償付費用；償還代墊款
repeat customer
n. · B2 · L2回頭客
report a problem
v. · B2 · L2通報問題；反映問題
request a refund
v. · B2 · L2申請退款
restocking fee
n. · B2 · L2退貨處理費；退貨手續費
retain
v. · B2 · L2留住客戶
sales forecast
n. · B2 · L2銷售預測
sales target
n. · B2 · L2銷售目標
score
n. · B2 · L2滿意度分數
serve
v. · B2 · L2為……服務
service center
n. · B2 · L2服務中心
service quality
n. · B2 · L2服務品質
subtotal
n. · B2 · L2小計
technical support
n. · B2 · L2技術支援
territory
n. · B2 · L2業務區域；銷售區域
under warranty
prep. · B2 · L2仍在保固期內
unresolved
adj. · B2 · L2尚未解決的