銷售、客服與客戶關係Sales, Customer Service & Client Relations
lead
n.L1 核心B1
銷售線索
英文釋義 information about a person or organization that may buy something
多益
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詞彙（2,500）
trainee
n. · B1 · L1受訓員工；受訓學員
trainer
n. · B1 · L1培訓講師；教練
training
n. · B1 · L1員工培訓；職業訓練
training program
n. · B1 · L1培訓計畫；訓練方案
welcome packet
n. · B1 · L1新進員工歡迎資料包
account
n. · B1 · L1客戶業務；客戶帳戶
advise
v. · B1 · L1建議；提供專業意見
apologize
v. · B1 · L1道歉
apology
n. · B1 · L1道歉
attract
v. · B1 · L1吸引
billing error
n. · B1 · L1帳單錯誤；計費錯誤
client
n. · B1 · L1客戶；委託人
consult
v. · B1 · L1諮詢；商議
consultant
n. · B1 · L1顧問
contact
n. · B1 · L1聯絡人
customer
n. · B1 · L1顧客；客戶
customer needs
n. · B1 · L1客戶需求
damage
n. · B1 · L1損壞
eligible
adj. · B1 · L1符合資格的；符合退款條件的
exchange
n. · B1 · L1換貨
expectation
n. · B1 · L1期望；期待
fault
n. · B1 · L1故障；缺陷
feedback
n. · B1 · L1回饋意見
inquiry
n. · B1 · L1詢問；諮詢
install
v. · B1 · L1安裝
item
n. · B1 · L1商品；品項
lead
n. · B1 · L1銷售線索
loyalty
n. · B1 · L1客戶忠誠度
modify
v. · B1 · L1修改
order
n. · B1 · L1訂單